Войти
id391593
Новичок
Заказ был принят оператором в 14.56. Общение было вежливым. Я согласился с тем, что доставка будет в… Раскрыть продолжение
Заказ был принят оператором в 14.56. Общение было вежливым. Я согласился с тем, что доставка будет в течение 2 - 2.5 часов. В 17.27 поступил звонок от курьера. У него возникли кое-какие трудности и он попросил подождать 10-20 мин. Я вошёл в положение. В итоге никаких вестей от курьера и я остался без заказа. Понимаю, ситуации бывают разные, но считаю, что можно было предупредить о невозможности доставки, дабы не томить клиента ожиданием.
Первое впечатление неприятное.
Желаю успехов в усовершенствовании сервиса
Начислено 30 баллов за отзыв.
2
