Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение Carte.by

(публичная оферта)
1. Основные термины

1.1. Сайт — ресурс в сети интернет www.carte.by с возможностью удобного выбора и заказа Продукции в режиме реального времени.

1.2. Исполнитель — ООО «Лаборатория Икс» (УНП 391391601), которое имеет право от имени Партнёра размещать на Сайте предложения Партнёра и принимать заказы на Продукцию.

1.3. Партнёр — юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Беларусь, являющееся производителем и продавцом Продукции и размещающее свою Продукцию на Сайте Исполнителя.

1.4. Продукция – продукция общественного питания Партнёра (кулинарная продукция, хлебобулочные, кондитерские изделия и напитки).

1.5. Пользователь – физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей Оферты и оформившее Заказ на Сайте.

1.6. Заказ — заказ Пользователя на покупку Продукции, оформленный соответсвующим образом посредством Сайта.

1.7. Оферта — настоящее Пользовательское соглашение (публичный договор), которое регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем.

2. Предмет пользовательского соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность приобрести Продукцию Партнёра посредствам расширенных функций Сайта.

2.2. Пользователь безоговорочно и безусловно соглашается с условиями настоящей Оферты при оформлении Заказа.

2.3. Исполнитель принимает Заказы Пользователя и передаёт их Партнёру, который является производителем и продавцом Продукции.

3. Права и обязанности Исполнителя

3.1. Обязанности Исполнителя:

3.1.1. Принимать, обрабатывать Заказы, уведомлять Пользователя об изменениях в статусе Заказа, времени и стоимости осуществления доставки;

3.1.2. Принимать денежные средства в счет оплаты Продукции, если такой способ оплаты предусмотрен на Сайте;

3.2. Права Исполнителя:

3.2.1. По своему собственному усмотрению изменять, дополнять или удалять любую публикуемую на Сайте информацию, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов Сайта в любое время без объяснения причин;

3.2.2. Без специального уведомления Пользователя изменять и дополнять настоящую Оферту. Изменения и дополнения вступают в силу с момента их размещения (публикации) на Сайте;

3.2.3. Проводить маркетинговые мероприятия путем рассылки актуальной информации о Продукции Партнёра, акциях и бонусных программах на электронную почту Пользователя или в виде sms-сообщений;

3.2.4. Привлекать к оказанию услуг любых третьих лиц, сохраняя при этом полную ответственность перед Пользователями за услуги, предоставленные через Сайт.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Обязанности Пользователя:

4.1.1. Использовать возможности Сайта только в законных целях, соблюдать действующее законодательство Республики Беларусь, а также условия настоящей Оферты;

4.1.2. Получать и оплачивать Заказы и доставку Продукции согласно тарифам Партнёра, указанным на Сайте, в оговоренном месте и в оговоренное время, и гарантировать достоверность информации о заявке, месте и времени получения Заказов. В случае изменения данной информации, Пользователь соглашается понести дополнительные транспортные затраты;

4.1.3. Регулярно знакомиться с информацией, размещенной на Сайте, включая настоящую Оферту, в целях своевременного ознакомления с изменениями или дополнениями. Использование Пользователем возможностей Сайта после любых изменений или дополнений означает согласие Пользователя с такими изменениями или дополнениями;

4.1.4. Пользователю при использовании Сайта запрещается загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая содержат элементы коммерческой или государственной тайны, нарушают законодательство и права третьих лиц, в том числе в сфере рекламы, авторских и смежных прав, охраны интеллектуальной собственности.

4.2. Права Пользователя:

4.2.1. на получение достоверной информации о Продукции, представленной на Сайте;

4.2.2. на получение Продукции в оговоренном месте и в оговоренное время;

4.2.3. при получении Продукции неудовлетворительного качества, при условии нарушения Партнёром других условий продажи Продукции, просить Исполнителя о блокировании на Сайте недобросовестного Партнёра.

5. Порядок оплаты Заказа и возврата средств

5.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность осуществить оплату Продукции курьеру или онлайн с помощью платежной карты.

5.2. Перечень и цены Продукции, а также условия и стоимость её доставки указаны на Сайте.

5.3. В случае выбора способа оплаты Продукции с помощью платежной карты, Пользователь обязан провести оплату платежной картой согласно инструкциям сервиса bePaid. Пользователь подтверждает свое согласие на оплату услуг (комиссий) третьим лицам (банку и/или платежной системы), которые обеспечивают осуществление платежей с помощью платежной карты, если таковые будут установлены.

5.4. Пользователь может отменить Заказ до того момента, пока для приготовления Продукции не были использованы продукты питанция. Для отмены заказа пользователь должен связаться по контактам, указанным на Сайте (на странице Партнёра).

5.5. Исполнитель или Партнёр могут отменить любой Заказ, незамедлительно оповестив об этом Пользователя.

5.6. При оплате услуги банковской картой на Сайте возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту — от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность пользоваться Сайтом безо всяких гарантий относительно качества, безопасности, возможностей использования Продукции Партнёра, представленной на Сайте, постоянного и безусловного доступа к Сайту.

6.2. Все претензии относительно продажи Продукции и её доставки, в том числе в части сроков такой доставки, качества, количества и других условий продажи, могут предъявляться исключительно к Партнёру.

6.2. Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем:

6.2.1. за качество поставляемой Продукции и возможное несоответствие Продукции общепринятым стандартам или ожиданиям Пользователя;

6.2.2. за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку Продукции Пользователю, а также за причиненный Пользователю вследствие этого материальный ущерб;

6.2.3. за обеспечение Пользователя необходимой, достоверной, своевременной и доступной информацией о предлагаемой к продаже Продукции. Ответственность за актуальность, законность и достоверность информации о Продукции на Сайте несет исключительно Продавец данной Продукции;

6.3. Пользователь несет ответственность за собственные действия в связи с размещением комментариев на Сайте в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

7. Разрешение споров

7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут разрешаться сторонами путем переговоров.

7.2. В случае недостижения соглашения между сторонами по спорным вопросам, споры по настоящему договору подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.

7.3. Применимым правом по настоящему договору, в том числе при рассмотрении споров, является право Республики Беларусь.