Войти
id105625
Новичок
8
Просто отвратительная доставка. Есть выбор грамовок, которые не соблюдаются вообще. Заказывали… Раскрыть продолжение
Просто отвратительная доставка. Есть выбор грамовок, которые не соблюдаются вообще. Заказывали маленькие грамовки (по пол стандартной порции, на двоих по чуть-чуть как раз). Обрадовались, что на сайте есть такая функция.
На деле приехали полные порции которые мы не хотели! К тому же цены за полные порции в некоторых позициях указаны в чеке выше, чем на сайте.
При чем мы как-то упустили тот момент, что изначально, при утверждении заказа, девушка полную сумму не огласила, даже не смотря на то, что некоторые позиции поменялись (заказывали мисо суп, его не было, заменили на более дорогую лапшу с креветками).
Перезвонили в доставку - полный мороз. При чем тыкали их носом в цены на сайте, и все, что нам сказали "извините, мы передадим директору, это перепутали на сайте и нам пришел неправильный заказ (на полные граммовки)". А что мне с извинений, если я заплатила БОЛЬШЕ чем рассчитывала, при чем даже БОЛЬШЕ чем написано НА САЙТЕ. Ни слова о возмещении или извинениях в виде дозаказа какого нибудь сета.
От злости пошла дальше. Достала кухонные весы и сразу взвесила все, что привезли. ВО ВСЕХ "ПОЛНЫХ" ПОРЦИЯХ, ЧТО Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА!НЕДОВЕС! Все фото могу прикрепить или выслать на почту, если Мак Робинс снизойдет до чуть больше, чем "на отье..." по телефону.
Отдельно по курьеру - курьер вежливый, НО. Не буду уже упоминать про время доставки, они даже свои 1,40 часа не выдержали. Но! На сайте указывали, что расплачиваться будем одной купюрой и сколько нужно курьеру иметь с собой сдачи. В итоге бегали по квартире и шкребли мелочь, ибо у курьера ее почему-то не оказалось. Так же указывали точный адрес, подьезд, код домофона, этаж (у нас первый!!!). Курьер же отказалась заходить и пришлось вечером в и без того прохладный и дождливый день одеватся и идти заберать свой заказ под подьездом, где адекватно проверить чек, комплектацию и заказ невозможно!
К тому же, они даже не положили к заказу палочки/вилочки/ложечки. Только салфетки. Возможности дозаказать их (а ведь контейнеры в которых нам привезли роллы - они пробили отдельно в чек) НЕТ. Ешьте, люди дорогие, руками. Видимо.
Фото прикрепляю весь заказ с комплектацией + фото чека + фото грамовок некоторых роллов и их внешний вид.
Отвратительное отношение к клиентам!
P.S. позвонили в поддержку сайта Карте.бай и переспросили как ушли граммовки заказа в Мак Робинс. Менеджер сообщил (перепроверив информацию), что заказ они в М.Р. отправили именно так, как мы заказали.
Вечер испорчен. Даже есть это все не хочется.
Начислено 30 баллов за отзыв.
1
