Ресторан Жюль Верн
9 марта мы пришли в ресторан Жюль Верн . Заказали 4 горячих блюда , салат и три сока . Сок принесли сразу и через 15 минут принесли салат. Но далее начался просто ужас ! Спустя 35 минут после заказа мы позвали официанта и попросили счёт за 3 сока и салат и сказали , что от горячих блюд мы отказываемся и ждать их больше нет сил ! Официант позвала администратора ( имя не помню , девушка с белыми волосами и короткой стрижкой ), администратор начала выяснять почему мы не хотим платить за горячие блюда мы объяснили , что ждать курицу более 35 минут это не нормально и ждать ещё у нас времени нет поэтому мы хотим отказаться от горячего , оплатить салат и сок и уйти. На что администратор вместо того , чтобы извиниться начала нам хамить и говорить , что в любом ресторане горячее блюдо подаётся от 50 минут и не меньше и если мы хотели быстрее надо было предупредить. Предупредить должны были не мы , а вы о том , что в вашем «замечательном» ресторане блюда готовяться от 50 минут!!! Далее администратор дала нам чек на оплату всего, что мы заказали и требовала оплатить ! В итоге администратор ругалась и хамила нам 10 минут . Говорила, что чек на сок и салат нам не дадут только все вместе. И только после наших слов , что мы тогда уйдём вообще не за что не заплатив администратор принесла нам чек как мы просили.
Как можно в таком заведении , в таком городе держать такого администратора ?!
Научите своих сотрудников сервису !!! И объясните им, что они работают в сфере обслуживания и что клиент для них это главное!!! С хамкой администратором прошу провести беседу и обучение!!
Спасибо "Жюль Верн" за прекрасное впечатление)))
Все было на высшем уровне!!!
все- от фасада, интерьера, персонала, тартара из лосося, палтуса до шарика мятного мороженного- оставило самое наилучшее впечатление!
Спасибо.
Спасибо "Жюль Верн" за прекрасное впечатление о Бресте!
Все на высшем уровне )))