Кафе Зодиак

Витебск, пр-т Фрунзе, 44А (за рестораном «Зелёна Гура»)
id258312
19.08.2019 02:19
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 3
4
17.08.2019 отмечали юбилей, кухня на высшем уровне, вкусно все красиво украшено, горячее великолепное таяло во рту,цена радует. Хотелось сказать спасибо Владимиру который подскажет, что лучше заказать,посоветую как и что лучше, организует все по высшему уровню. Спасибо вам , процветания вашему кафе. С уважением Кристина
Анна Кальмакова
13.08.2019 13:30
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 5
5

Замечательно кафе. Отмечали свадьбу. Кухня на 5+(все очень вкусно, по-домашнему), работа администратора Надежды на высшем уровне. (Все посоветует, расскажет, подскажет).

Большое спасибо коллективу "Зодиак" за высокий уровень обслуживания и профессионализм.

id187677
17.12.2018 18:37
Кухня 1
Интерьер 3
Сервис 1
2

А теперь ситуация с нашей стороны.

Мы просили зарезервировать зал для компании из восьми человек на 31 декабря. Ответ администратора заключался в том,что зал свободен и без проблем можно расчитывать на него, неизвестно было меню на новогоднюю ночь, в связи с чем она должна была позвонить директору и соответственно обещала нам позвонить вечером того же дня, в итоге ни в тот день, ни на следующий, ни через день звонка не поступало.

Позвонила я сама в данное заведения, но даже извинений по этому поводу не услышала.

В телефонном разговоре она сказала,что зал ЗАНЯТ, предложила столик в общем зале и мною был задан вопорос “Вы точно работаете в новогоднюю ночь”, ответ прозвучал “да,точно”

В итоге после написанного комментария поступил звонок , я так понимаю, от директора, в котором он прямо сказал, что работа кафе в новогоднюю ночь под вопросом.

Про дату 23 декабря впервые слышу, если бы так на самом деле было , вопросов к вам было бы меньше

По поводу оценок: согласна, не очень объективно, но из за такого отношения больше поставить не могу.

Важно помнить правило: “Клиент всегда прав”,на Вашем месте было бы более уместно извиниться и не придумывать себе оправдания.

Директор
17.12.2018 20:15
Исходя из правила "Клиент всегда прав" приносим Вам свои извинения.
id185487
14.12.2018 11:46
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 5
5
Первый раз была в этом заведении. Очень уютно, красивый новогодний интерьер. Обслуживанием и кухней остались очень довольны. Плюс живая музыка. Только единственный минус был для нас, нам хотелось больше подвижной музыки, поскольку мы пришли потанцевать. Но осталось очень хорошее впечатление о заведении . Обязательно ещё поситим при случае.
Директор
16.12.2018 22:11
Большое спасибо за оставленный отзыв. Очень приятно. Мы стараемся, чтобы нашим гостям было уютно и вкусно. Всего Вам самого доброго. С наступающим Новым годом.
id187677
12.12.2018 21:02
Кухня 1
Интерьер 1
Сервис 1
1
Первый, и однозначно последний раз пришлось столкнуться с этим “чудесным” заведением. Впервые вижу такое безразличие и наплевательское отношение к своим клиентам, советую владельцам сменить администраторов на более опытных и компетентных, и тогда положительные отзывы не заставят себя ждать, а пока, есть как есть, и никому не советую посещать данное заведение.
Директор
16.12.2018 22:10
Очень жаль, что остался этот отрицательный отзыв, но что написано, то написано… Отзывов такого содержания было три. Один из них удалили. Спасибо. По существу: Гости просили зарезервировать зал для компании из восьми человек на 31 декабря. Ответ администратора заключался в том, что, если 31 декабря будут обслуживаться отдельные столики резервирование остается за этой компанией, но ответ администрация сможет дать только после 23 декабря. Аванс не взимался. 12 декабря мы уже получили этот отзыв. Жаль. Не справедливо. И, очень жаль вот что: По кухне выставлена оценка 1, хотя ничего не кушали. По интерьеру 1, хотя очень хотели провести свой Новогодний вечер именно здесь. И по сервису 1, хотя сервисом не воспользовались.
id40586
12.12.2018 20:27
Кухня 2
Интерьер 2
Сервис 1
2
В заведении "Зодиак" персонал и руководство отвратительно относятся к посетителям своего заведения, не выполняют заявленных обещаний и халатно относятся к их пожеланиям. После посещения вашего кафе мнение сложилось не из лучших,больше к вам не ногой. Относитесь к своим гостям с уважением
Директор
17.12.2018 20:08
Подробный комментарий по отзыву оставлен выше.
Аноним
21.11.2018 17:14
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 5
5
Очень вкусно!
Директор
16.12.2018 22:10
Большое спасибо за положительный оставленный отзыв.
id34973
15.05.2018 14:40
Кухня 1
Интерьер 3
Сервис 2
2
Отвратительный шашлык, мясо воняет, создалось впечатление, что его тупо пожарили на сковороде
Директор
16.12.2018 22:09
На этот майский отзыв могу ответить только то, что в период с мая по октябрь гости скушали более тонны шашлыка. Отрицательный отзыв только один.