Ресторан Фортуна

Гродно, ул. О. Соломовой, 157
id249046
04.07.2019 13:31
Кухня 5
Интерьер 4
Сервис 5
5

Отмечали юбилей 28.06.2019. Всё очень понравилось. Всё было приготовлено очень хорошо и вкусно, хорошо сервирован стол.

Очень хорошая музыка. Огромное спасибо всему коллективу ресторана, повару за отличное приготовление блюд, Терезе Станиславовне за обслуживание и хорошо проведенный вечер.

id57004
24.06.2019 14:24
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 5
5
Спасибо большое администратору Терезе Станиславовне за гостеприимство, за умение быстро находить выход из форсмажорных обстоятельств, за красивые праздничные столы, всем поварам за отличную кухню!
id245622
16.06.2019 22:58
Кухня 3
Интерьер 4
Сервис 2
3

Что могу написать? Пожалуй это был худший вечер за всю историю моих посещений заведений такого плана.

Как известно, общая картина складывается из мелочей. Так вот они мелочи:

  1. Недосервированый стол
  1. На пред заказе особенно подчеркнуто было, что сок исключительно апельсиновый должен быть (да, такая блажь у нас). Администратор подошла со словами "апельсинового нету, мультифрукт будете?". Это второй прокол за 3 минуты нахождения в зале.
  1. Музыка. Была обещана живая в 20.00. Появились музыканты часа полтора спустя и то их искали в экстренном порядке. На вопрос "когла?" изредка появлявшийся администратор отвечала "скоро" и исчезала так же быстро. Не, я понимаю, форс мажор. Все мы люди у всех бывает. Но можно было пояснить ситуацию после первого вопроса, а не после второго требования счета.

Музыканты, котрые приехали-огонь! Ребята, вы большие молодцы!

Администрация, обратите внимание на них.

Вечер наш закончился в 22.30.

Ах, да! Пункт 4. СЧЕТ!

И дело даже не в том, что он отличался от предзаказа на приличную сумму, а в том, что итог был подбит не верно!

Вечер испорчен. Впечатлений никаких.

id245405
16.06.2019 06:50
Кухня 3
Интерьер 1
Сервис 1
2

15 июня 2019 года праздновали подруги день рождение, столик был заказан заранее, меню и стоимость оговорены. В назначенный день мы пришли к назначенному времени, столик был недосервирован, но сюрпризы на этом не закончились, живой музыки не было, на все вопросы администратор отвечал, что в течении 10 минут приедет музыкант, по итогу когда мы сказали, что отказываемся от горячего и уезжаем пояснила, что музыкант не вышел на работу и трубку не снимает...печально, что администрация заведения не взяла на себя ответственность подойти к микрофону и пояснить гостям ситуацию... потом конечно музыканты (какие то со стороны) появились и отыграли супер, ребята молодцы, крутые!

Официантов не было, к нам по факту за весь вечер никто не подошёл, а чтобы попросить принести нашу воду пришлось искать персонал по всему заведению. Окончанием вечера оказался счет на который мы вообще не расчитывали! Столик заказывался заранее, где оровалось что будет на столе, в каком количестве и в какую стоимость обойдется нам банкет, по итогу сумма выше на 20 рублей ( дело не в деньгах, дело в отношении к клиентам). Пояснили, что девушка, которвя принимала предзаказ все напутала и не правильно посчитала в сумму и лимончик стоит не 2 рубля, а 5, и т.д. Очень печальное впечатление от заведения!

Аноним
11.10.2017 19:44
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 5
5
Отмечали юбилей 16 сентября на первом этаже ресторана. Особая благодарность Андрею Чеславовичу за помощь в организации проведения банкета! Терезе Станиславовне и всему персоналу за радушный прием и обслуживание! Отличный ресторан с прекрасной атмосферой, красивым дизайном, вкусной кухней и доступными ценами! Советуем его посетить!