Zdoba

Витебск, пр-т Московский, 20
id227532
16.03.2019 12:11
Кухня 5
Скорость 5
Сервис 5
5
Спасибо большое!!Заказывали чебуреки на фирму с курицей и со свининой очень вкусные))) съели с аппетитом. Привезли за 40 минут,как раз к обеду. Остались все довольны!!! ЕЩЁ РАЗ БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО !!!!
id158014
15.03.2019 13:42
Кухня 3
Скорость 5
Сервис 3
4
Воспользовались первый раз доставкой. Есть несколько нюансов. 1. В сэндвичах чёрствые булки. 2. При оформлении заказа указывали с какой купюры нужна сдача. Сдачи у курьера не было.
Мария Ковалёва
05.03.2019 11:41
Кухня 5
Скорость 5
Сервис 5
5

Время доставки: 25 минут

восхитительно! так держать! сегодня всё было супер от начала до конца. быстрая доставка, позитивный и вежливый курьер, свежайшая выпечка. о вкусе и говорить нечего, кто пробовал эти пирожки, пончики и десерты, знает, что у здобы с этим всё прекрасно. 5+! спасибо за удовольствие.
zdoba
05.03.2019 15:10
Большое спасибо! Нам очень приятно, что Вам нравится наша кухня!)
id221917
22.02.2019 15:57
Кухня 5
Скорость 5
Сервис 5
5
Спасибо, сегодня получила доставку и очень вкусно.Дети понравились кейки. Ещё буду заказывать кейки?
zdoba
01.03.2019 10:05
Спасибо) Кейки, это новинка и, действительно, хит для детей.
Юлия Александровна
20.02.2019 21:00
Кухня 5
Скорость 5
Сервис 5
5

Время доставки: Привезли вовремя!!!

Все вкусно и отлично!!!
zdoba
01.03.2019 10:03
Спасибо)
Алёна Новикова
19.02.2019 11:34
Кухня 2
Скорость 4
Сервис 1
2

Не стала писать отзыв, теперь пожалуй всё же напишу!!!Чуть более месяца назад , был оформлен очередной заказ, были привезены пирожки , не свежие!!!С испорченной начинкой , кислой до ужаса и с запахом (шампиньоны сыр), заказывала пирожки не раз , потому знаю какие они свежие!Служба доставки связалась с заведением , но они отказались что-либо признавать и менять!Поехала сама в заведение , был очень не корректный разговор со стороны кассира и утверждения что выпечка сегодняшняя , да ради бога , но вот начинка явно не первой свежести!!!Зачем-то позвали повара , которая стояла и молчала ,я предложила попробовать эти чудесные пирожки , естественно отказались и сказали что я всегда всем недовольна!!!Серьёзно?!А вы думали люди будут есть просрочку и улыбаться ?У меня ещё живо воспоминание как ваш повар голыми руками готовит салаты, режет курицу ,овощи и в процессе непонятно что она ещё делает своими руками, на что тоже вы в недоумении развели руки!Уважающее себя заведения никогда более 1 дня не хранят выпечку и всегда, когда есть недопонимания и косяки , стараются всё решить , а не в штыки, как вы!

Сегодня решила рискнуть и заказать повторно десерты , на что мне перезвонили и сказали что я у заведения в Чёрном списке, хотя была постоянным клиентом!!!Вот она клиентоориентированность по белорусски!!!Процветания вам даже и не желаю, тк с таким отношением к клиентам будущего тут нет!

И кстати , ответ на моё замечание , др сих пор вы мне и не отправили!

zdoba
01.03.2019 10:02
Уважаемая Алёна, мы прекрасно знаем Ваше отношение к нашему заведению. Вызывает непонимание только один момент, если Вам не понравилось, для чего Вы с завидным упорством делаете заказы, а потом с большим удовольствием их критикуете. В Витебске много прекрасных заведений, может стоит делать заказы там где Вас все устраивает? Как видите, Вам все равно не удаётся понизить наш рейтинг ни на одном из порталов. Кстати, Вас нет у нас в "чёрном списке", у нас такого списка нет в принципе. Вы в "черном списке" у carte.by)
Алёна Новикова
01.03.2019 12:42

Уважаемая Здоба!!!!Руководство Здобы!Я не пытаюсь понизить ваш рейтинг, не преувеличивайте свою значимость, и когда возникали такие ситуации, а они 100% имели место быть, вы вместо того что бы грамотно решить вопрос , устраивали цирк , в ЧС я именно у вас, тк заказы на этом сервисе я оформляю очень часто и последний был пару дней назад и никаких проблем не возникало!А если вы порой продаёте несвежую продукций и считаете что это является нормой ,то спор считаю бесполезным, вашу продукцию в таких ситуациях надо прямиком везти в санстанцию !А Видео , как ваш повар грязными руками готовит салатик , у меня сохранён, это к слову!Так же хочу отметить, ни на каких других порталах я никогда про вас отзывов не писала!!!Ни плохих , ни хороших.А вы как минимум ведёте себя глупо и непрофессионально!

Так же по сей день, а прошло 2 месяца я не получила от вас ответ , на моё замечание у вас в книге!Хотя срок на ответ-2 недели!

А касаемо что я иногда делаю у вас там какие-то заказы!Так это моё право!!!!А ваша обязанность продавать качественную, свежую выпечку и другой ассортимент, а не вступать в конфликты!Ни одного раза я не оставила отзыв на пустом месте , всё было подкреплено фактами!!!Потому имейте уважение к вашим клиентам, вы работаете в сфере обслуживания!

Алёна Новикова
01.03.2019 13:02

И в отличии от вас Здоба, Carte.by перезвонили , после ответа вами на мой отзыв , и ещё раз подтвердили что я в чс у вас, а не у них , хотя это и так понятно , люди дорожат своими клиентами , чего не скажешь о вас.У вас какие-то иные принципы работы!

Так же вот очень советую вас ознакомиться как работают уважающие себя пекарни и кондитерские , где никогда не продают на второй день выпечку , она ежедневно свежая , а в нашем с вами случае пирожки мб и были сегодняшней выпечки , а вот начинка явно была не первой свежести и хранилась не должным образом!Но был и случай иной , когда выпечку привезли дубовую!

Витебск не избалован хорошими заведениями и качественной кухней , потому такие как вы думают что и так сойдёт...

И так же поверьте , радости мне не доставляет написать негативный отзыв , тем более последний был написан спустя полтора месяца , когда как выяснилось по моему номеру заказы из Здобы не доставляют, я в той ситуации была права на 1000% , а вы не то что не извинились , но и в ЧС внесли.

Вы знаете , я выброшу эту выпечку ,а другой съест и как итог окажется в инфекционной больнице ,вот тогда вам будет не до шуток!Тем более вашу выпечку едят дети!!И очень советую научиться грамотно улаживать конфликты , тем более те которые не из пальца высосаны, а не на хи-хи и ха-ха!!!Всего доброго!

zdoba
01.03.2019 13:29
Здоба работает и выпекает выпечку круглосуточно, у нас по определению нет вчерашней. Оставьте, пожалуйста ,нашу пекарню в покое. Сами же говорите , хватает других. Будьте любезны, берегите здоровье и заказывайте у других. Спасибо.
Кристина Литвинова
16.02.2019 18:37
Кухня 5
Скорость 5
Сервис 5
5
:)
id105436
10.02.2019 16:38
Кухня 4
Скорость 5
Сервис 5
5

Время доставки: Раньше назначенного времени

Курьер умничка,все быстро доставила
id24903
09.02.2019 19:24
Кухня 5
Скорость 5
Сервис 5
5
Все ок
Ника Волк
08.02.2019 01:00
Кухня 5
Скорость 5
Сервис 5
5
Вкусно, с багета слезло то, что сверху. Но можно обратно закинуть) в этот раз вкусно, донаты суховатые
Татьяна Иванова
06.02.2019 14:57
Кухня 5
Скорость 5
Сервис 5
5

Время доставки: 20

Доставка за 20 минут. Заказ свежий и вкусный. Вежливый курьер. Спасибо)
zdoba
01.03.2019 14:19
Спасибо)
Ника Волк
05.02.2019 19:20
Кухня 3
Скорость 5
Сервис 5
4
Почему то смс не прислали на отзыв, Поэтому пишу так, пончики донаты вкусные шоколадные. С присыпкой слишком сладко спустя время крошится присыпка, долго не стоят в отличия от пончиков в смайле либо евроопта, большие по размеру. Доставка была очень быстрая. Что касается этого багета с грибами там было что-то горькое ужасное на вкус просто чуть не стошнило никогда его не берите, пришлось выбросить
zdoba
01.03.2019 14:18
У нас пончики натуральные в натуральной глазури и срок их хранения исчисляется часами. В евроопте и других кофейнях, литовские пончики с различными регуляторами, которые позволяют долго держать форму. Касаемо багета, ничего Вам сказать не можем, достаточно продаваемая позиция, желательно такие рекламации сразу делать по телефону, что бы мы могли отреагировать своевременно и разобраться с проблемой, если таковая существует. Спасибо)
Анастасия Грин
04.02.2019 19:04
Кухня 4
Скорость 5
Сервис 5
5
Все хорошо
id19368
31.01.2019 20:29
Кухня 5
Скорость 5
Сервис 5
5
Спасибо, очень вкусно!
zdoba
01.03.2019 14:14
Спасибо за "вкусно")
Дмитрий Фидельский
29.01.2019 21:40
Кухня 4
Скорость 4
Сервис 5
4

Время доставки: Ровно час

???
Мой заказ
Выберите блюда
и добавьте их к заказу
Оформить