Гродно Рейтинги Подарки Написать отзыв

Werden

Гродно, ул. Мостовая, 31
id88130
05.10.2019 23:15
Кухня 2
Интерьер 4
Сервис 3
3
Пришли в заведение в субботу вечером. Никто не встречает, хотя за баром стояло 3 человека. Пока мы не обратились с вопросом о свободных местах, никто из официантов не шевельнулся. Закуску ждали 35 минут, при обещанных 10-15. Брускетта с лисичками. Выглядит красиво, но! Заявлен сливочный сыр. А по факту было масло ( если не маргарин) смешанное с чем- то (не поняла с чем). На вкус - нормально. Горячее ждали 55!!!! Минут. Это уже за гранью зла! Стейк -подошва, курица кари с рисом.....простите, но слипшийся ком - это не рис. Напишите в меню - рисовая каша! Будет ближе к правде! Ради справедливости отмечу, картофель к стейку был хорош! И розовое вино тоже! Вернуться ещё раз? Вряд ли ((((
id182588
20.09.2019 20:46
Кухня 1
Интерьер 5
Сервис 1
2
Была надежда на то,что руководство и персонал данного заведения прислушиваются к мнению и отзыву клиентов,но нет же!Спустя год попали в данное заведение, и итог таков: нашу компанию никто не встретил,приветствия никакого не было,за баром стояло 4 или 5 человек обслуживающего персонала,на вопрос есть ли свободный стол на 8 человек ответа не последовало,у всех были круглые глаза,на повторный вопрос также никто не ответил,прошли в зал,сами выбрали столик,появился наконец администратор и помог сдвинуть столы!Замечу сразу,что посетителей было немного,в нашем зале было занято 2 столика ,и в другом зале было нелюдно,сделали заказ,ждали напитки 30-40 минут,это несколько бокалов пива и вино,итог таков,пиво приносили по 1 бокалу,мне же принесли через минут 50 бокал пива)наверное просто забыл официант,а только после наших обсуждений вспомнил) друзьям принесли холодный кофе,через минут 15 после просьбы принести десерт к холодному кофе,его принесли! Сырную тарелку принесли спустя минут 20-30 после того как принесли вино) и это ничего,официант совсем не ориентировался в том,что есть в наличии,чего нет! Попросили пригласить администратора, итог:принесли извинения за то,что у них сегодня стажёр и пока он не выучил наименования))плюс к этому по всему заведению и над всеми блюдами и напитками летали мошки,и это было ужасно,судя по всему они были из кухни! И окончанием к этому мы с мужем попросили рассчитать нас отдельно по безналу,даже здесь официант умудрился обмануть нас на 2 рубля)наверное боялся что мы не оставим на чай)))настроение было испорчено окончательно у всех!1 звезда данному заведению за местоположение и интерьер,больше ставить не за что!
id264244
15.09.2019 23:16
Кухня 1
Интерьер 4
Сервис 2
2
Добрый день. Кухня ниже плинтуса! У повара видно руки не с того места растут. Заказывали рыбу, стейк, индейку и бургер. Бургер вынесли холодный, сама котлета холодная, сыр в бургере даже не расплавился. Индейка с вкусным горчичным соусом: просто на индейку налили горчицы АВС с магазина. Мясо приготовили плохо, рыба тоже так себе. Обслуживание 2 звезды только из-за адекватного официанта Вадима! Только пиво неплохое. Лучше туда не идите!
id57326
14.09.2019 21:50
Кухня 1
Интерьер 5
Сервис 1
2
Заказала капучино и чизкейк, капучино принесли холодный минут через 20, спросили нести ли сразу десерт, я ответила что да, через тридцать минут спрашиваю где чизкейк, ответ - извините их нет! Очень приятно, спасибо! Больше точно не прийду!
Blackreset
07.09.2019 18:47
Кухня 2
Интерьер 5
Сервис 4
4
Странный бургер, котлета Уровня столовой, булка плоская и растекается в руках, очень печально з. Из плюсов дают перчатки, раньше перчаток не давали, но бургер был вкусный, сочный с красивой и вкусной булочкой
id247617
28.06.2019 16:35
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 5
5
Все очень понравилось, заказ принесли быстро. Очень вкусно. Очень вежливые и всегда готовы помощь официанты.
Алексей Борисевич
07.04.2019 13:31
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 4
5
Посещали данный ресторан вчера в количестве 3 человек. Заказывали тыквенный крем-суп, черную пасту, зеленый салат и индейку. Все было очень вкусно, время ожидания блюд соотвествовало заявленному в меню, вкусовые качества просто превосходны, остались довольны от посещения этого заведения.
id191659
09.03.2019 20:54
Кухня 4
Интерьер 4
Сервис 3
4
Наверное при первом посещении я немного ошиблась в выборе блюд))) и время ожидания заказа было очень продолжительным, но об этом сразу предупредили. Но не смотря на это планирую посетить ещё раз, попробовать мидии в сливочном соусе.
id218435
08.02.2019 15:03
Кухня 3
Интерьер 4
Сервис 1
3

Довелось и мне побывать в этом заведении с друзьями и могу сказать, что больше ни ногой! Начну с того, что нас не поприветствовали,мы сами подошли к официантке и сказали, что столик забронирован. В заведении людей было мало. Усадили нас за столик, принесли меню. Через некоторое время пришла официантка, чтобы взять заказ, но мы попросили ещё пару минут, и вот тут началось... Прошло более 10мин,а её всё не было. За это время людей стало больше. Увидя, наконец-то, за соседним столиком другого официанта, позвали. На наш вопрос куда делась наша и что мы готовы сделать заказ, ответ просто убил:"извините, у нас сегодня много посетителей, я возьму заказ там, а потом подойду к вам". Простите, а мы кто?!?! Ладно. Вернулся он быстро, взял заказ и предупредил, что блюда будут готовиться около часа из-за количества гостей. Ок. Спустя мин 40 принесли почти холодное блюдо моей подруге, ещё спустя мин 10-15 другу, и когда они уже всё съели, принесли мне(1,5часа ожидания!!!). Естественно настроение у нас в ноль, попросили книгу жалоб, написали, заплатили, ушли.

А теперь вопрос :где ответ на жалобу??? Прошло 1,5 месяца!!!

У вас ужасный сервис!

Гастробар Werden
12.02.2019 17:16
Добрый день. Ваше замечание в книге жалоб было рассмотрено, ответ направлен заказным письмом №RR895586850BY. Приносим извинения за неудобства. Благодарим за отзыв. Ваши замечания важны для нас, чтобы мы могли усовершенствовать нашу работу и качество обслуживания.
Мария Строг
08.01.2019 10:29
Кухня 4
Интерьер 5
Сервис 3
4
Были с подругами около года назад, не впечатлило. Но спустя год решили дать второй шанс. И все повторилось. Меню слабовато, выбор не очень большой, цены высоковаты, ну а обслуживание очень медленное, хотя и с улыбкой. В общем, зареклись. Больше не пойдем
SanchezBY
29.10.2018 00:57
Кухня 1
Интерьер 4
Сервис 3
3

Утро буднего дня, единственный стол, 50 минут ожидания и холодная как сердца хозяев этого места яичница из трех яиц за 10 (десять) полновесных рублей.

Никаких извинений, сожалений, понятия о сервисе.

Зачем вы работаете ?

Анастасия Уткина
06.10.2018 18:45
Кухня 1
Интерьер 5
Сервис 4
3

Решили мы пообедать в Werdene. Ну а что, атмосфера там приятная, спокойно, уютно, вкусный hot chocolate freakshake... Но вскоре пожалели о своём выборе. Обо всём по-порядку.

Первое впечатление было испорчено несвежей салфеткой на столе. Ну знаете, всякие мелочи случаются, хотя это был знак)

Заказали ньокки (по вкусу так себе), брускетту с лисичками и сыром (не знаю, не пробовала).

Понравился салат с кус-кусом и карамелезированной грушей - интересное сочетание, хоть и на любителя.

Заказала себе смузи банан-черника. И огорчилась, потому что оно было с молоком, а в меню это не указано (но, может, мне надо было спросить, кто знает).

И король этого дня - вкусный hot chocolate freakshake (по сути обычное какао, но с красивой аппетитной верхушкой). Сестра допила эту вкусняшку. Лучше обо этого не делала, т.к. внизу, на дне стакана, нас ждали мошки. Дохлые, штук 6 (и это неизвестно сколько было выпито вместе с какао!).

Согласитесь, противно. Особенно в таком атмосферном и недешовом заведении.

Справедливости ради нужно отметить приятное обслуживание. И то, что совместно с администратором решили эту проблему. Хоть впечатление безнадежно испорчено(

Если и зайду туда, то только из-за атмосферы и приятной музыки.

Аноним
29.07.2018 14:20
Кухня 4
Интерьер 5
Сервис 2
4
Часто ходила в это заведение. В последний раз, когда зашла, спросила, есть ли у них кофе без кофеина, на что получила ответ: "Нет, у нас только НАСТОЯЩИЙ кофе." Считаю такой ответ неприемлемым в сфере обслуживания. Заходить в данное заведение больше не планирую. Руководству не мешало бы провести беседу с работниками
id108365
24.07.2018 14:17
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 5
5
Одно из любимых мест в Гродно.
id100087
30.06.2018 15:53
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 5
5
Ням-ням, отличная кухня, приветливый персонал и профессионально обслуживание
Аноним
28.05.2018 00:54
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 5
5
Был, в данном заведении, в будний день, под вечер. Очень понравилась обстановка, музыка, и приятная официантка!) Заказали одно горячее и бургер. Все очень понравилось, но один минус все таки есть : хотелось бы в меню видеть фото блюда, которое можно заказать.
id77874
13.05.2018 00:05
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 4
5
Все очень вкусно
id9468
06.05.2018 19:30
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 5
5
Все хорошо
Мария Григорьева
26.03.2018 23:20
Кухня 4
Интерьер 5
Сервис 5
5

Зашли с подругой вечером в пятницу, не надеясь на свободные места, но,к счастью, нам повезло. Очень уютный, комфортный и современный интерьер. Крайне обходительный персонал: девушка повесила нашу верхнюю одежду сама и сразу же принесла меню (которое, должна заметить, весьма оригинально выглядит). Заказали черную пасту с уткой в красном вине, с прованскими травами и сливочно-грибным соусом и по 0,5 пива. Официант сказала что время ожидания составил около 30 минут. Спустя минут 7 нам принесли пиво, а после и нашу пасту. Она, к сожалению, оказалась достаточно остывшей. Само блюдо интересно. Имеет спецефический вкус и аромат. В основном,это из-за сыра. На любителя, так сказать. Но попробовать это определенно стоит!

В данном заведении достаточно оригинальных, необычных блюд, которые хочется попробовать. Я обязательно еще загляну.

id50985
21.03.2018 16:03
Кухня 4
Интерьер 4
Сервис 4
4
В целом всё понравилось , спасибо , приятная атмосфера
id50004
20.03.2018 14:16
Кухня 3
Интерьер 5
Сервис 5
4
Отдыхали 7 марта. Обслуживание отличное. Кухня средненькая.
id39748
16.03.2018 14:32
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 5
5

Все очень понравилось. Персонал приветливый. Быстро приняли заказ и довольно быстро все было готово. Порции сытные и красиво оформленные. Еще понравилась расслабляющая музыка на фоне.

Большое спасибо! Еще зайдем обязательно сюда1

Аноним
18.02.2018 21:55
Кухня 5
Интерьер 5
Сервис 5
5
Пришли позавтракать большой компанией(приехали на МК талантливого фотографа Елены Шумиловой).В помещении нам очень понравилось!На столах стояли живые тюльпаны...очень уютно!Завтраки тоже заказывали разные(амлеты,авсянку...).Красивая подача и очень вкусно!!Обслуживание тоже на высшем уровне!
Игорь Попеня
04.02.2018 12:35
Кухня 4
Интерьер 5
Сервис 4
4
Уютно и вкусно. Местная настойка отличная!