Буфет

Благодарим за обратную связь! Будем ждать снова ваши заказы =)

Добрый день! Приносим вам свои извинения за опоздание с заказом. Мы проведем беседу с нашими сотрудниками и разберемся в причине столь долгой доставки и почему вас не предупредили о задержке. В следующий раз, если вдруг будут какие-то комментарии по заказу, напишите нам пожалуйста их в вайбер в ответ на утреннюю рассылку о контроле качества, чтобы вопрос быстрее решился, так как отзывы с агрегаторов проверяем немного реже. В счет извинения за долгое ожидание мы подарим вам Ролл Филадельфия Лайт (1 порция 8 шт.) к вашему следующему заказу от 15 руб. Предупредите пожалуйста оператора о ролле. Будем надеяться, что такого больше не повторится!

Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам все понравилось =)

Мы очень рады, что вы остались довольны заказом! =)

Благодарим за обратную связь! Поварам передали, чтобы лучше дожимали роллы. Бывает еще, что палочками можно передавить ролл и он может развалиться. Будем надеяться, что такого больше не повторится =)

Спасибо за обратную связь! Будем рады снова вашим заказам!

Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что вам все понравилось =)

Добрый день, спасибо за такой подробный отзыв. Мы приносим вам свои извинения за опоздание с заказом, вчера случился форс-мажор с водителем, но наш оператор предупредил вас об этом при звонке и мы в счет извинений предоставили ролл Филадельфия лайт (8 шт) стоимостью 8.96 рублей в подарок к следующему заказу. В плане претензий к нашему сету не совсем согласны. Если вам продукт не понравился, в течение 30 минут нужно было позвонить оператору и вернуть сет обратно по нашей Гарантии качества, мы бы вернули деньги или переделали заказ, в случае не соответствия продукта нашей технологии приготовления. Первое, что хотелось бы увидеть, это фотографии от вас не отдельно выбранных единичных роллов, а всего заказа. Благо, наши ребята всегда фотографируют продукт перед доставкой и прикрепляем вам фотографии, сделанные на кухне поварами, нам за него не стыдно. Да, здесь нет запеченного ролла, который у вас с потрескавшейся рыбой, но так почти всегда происходит с данным роллом при запекании, потому что, когда оборачиваешь ролл в рыбу и запекаешь, она становится более "хрупкой". Второе, перед выбором сета вы видели же наверняка, что в нем есть сырные шапочки в двух роллах из четырех в наборе, этот сет специально был придуман для тех, кто ценит сливочный вкус и настоящий сыр Cremette, а не дешевый заменитель, как во многих доставках города. И рыбу мы используем всегда свежую, так как ценим свой продукт и в ролле Роял ее 100 грамм на всем ролле - она полностью оборачивает ролл, поэтому и цена соответствующая. Опаленный ролл Татаки-карамель очень многим заходит и его многие заказывают отдельно повторно, здесь вопрос, что не все могут его оценить по достоинству, возможно, вам понравятся другие роллы в нашем меню. Шеф-повар у нас один из самых лучших, профессионал своего дела, дает мастер-классы по всей РБ для поваров японской кухни и имеет свою доставку в России хорошего уровня. И сет, о котором вы говорите, чтобы мы сделали из ролла Филадельфии, Калифорнии и Канады у нас как раз-таки уже давно есть и называется "По классике". Поэтому, прежде чем делать такой разбор, лучше подробнее изучить предмет критики. И да, мы свои роллы дегустировали перед тем, как начать готовить для наших гостей в новом меню, о дегустации и как она проходила можно подробнее изучить в наших соц-сетях и даже посмотреть видео-обзор. У нас большой опыт в производстве роллов и, поэтому, в своем меню мы хотели представить не 5 классических видов, а максимально популярные роллы, в том числе и авторские, которых нет ни в одной доставке страны, а также из нового направления Фьюжн-кухни. Будем рады, если вы измените свое мнение в отношении наших роллов и попробуете еще какие-нибудь виды, рекомендуем Бекон-маки и Аригато, если нет, то сожалеем, будем работать над ошибками в плане сервиса и расти дальше.