Буфет

Добрый день, мы хотим разобраться с вашим заказом подробно, поэтому пришлите пожалуйста на вайбер +375 33 635 88 43 либо позвоните по номеру нашего кафе +375 29 578-34-68 данные о вашем заказе с указанием, какую пиццу вы заказывали, в какой день и ваш номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами. Также, если у вас есть фотографии нашей пиццы - желательно прикрепите их, спасибо!

Уважаемый Аноним! Приносим вам свои извинения, что на 20 минут задержали ваш заказ. Я лично принимала его у вас в 19:23 и предупреждала по телефону, что ваш заказ будет готов к 21:30, так как у нас была загружена кухня,о чем мы предупредили вас (выходной день). Начиная с 16:00 у нас в одно время пришло большое количество заказов, которые также нужно выполнить было вовремя и не важно, сколько роллов у вас было в заказе, 2 шт и суп или целый сет. Я лично предложила вам отменить заказ, вы сказали: "Долго конечно, но буду ждать". Ваш заказ был готов в 21.30, но, к сожалению, не доставлен. И пока его завез курьер, прошло еще 15 минут. Вы мне перезванивали в 21.47 и говорили, что книга замечаний не пронумерована, значит заказ уже был доставлен. До этого момента книга замечаний и предложений никому не нужна была и мы ее не оформляли за 2 секунды, чтобы потом вырвать страницы или выкинуть, как вы выразились, нам это ни к чему, тем более, что мы стараемся работать над качеством и расти на своих ошибках, быстро реагируя на замечания. Но не все моменты можно учесть сразу, теперь займемся этим вопросом и исправим недочеты. Извините, что испортили вам вечер. Для всех всегда рекомендуем делать предзаказы заранее, чтобы блюда готовились вовремя и доставлялись, особенно в вечер пятницы и выходные дни.

Хочу дополнить, что мы разобрались с вашим комментарием по поводу нашей книги замечаний и предложений. В соответствии с Декретом Президента РБ от 14.01.2005 № 2 «О совершенствовании работы с населением» и Положением о порядке выдачи, регистрации, ведения и хранения книги замечаний и предложений, утвержденным постановлением Совета Министров РБ от 16.03.2005 № 285, дополнительной прошивки для книги замечаний и предложений или заверения печатью не требуется. Так как она выдается и заверяется налоговым органом по месту постановки организации на учет, а нумерация страниц проставляется заводом.