Войти
werden
Новичок
2
Добрый день. Ваше замечание в книге жалоб было рассмотрено, ответ направлен заказным письмом… Раскрыть продолжение
Добрый день. Ваше замечание в книге жалоб было рассмотрено, ответ направлен заказным письмом №RR895586850BY. Приносим извинения за неудобства. Благодарим за отзыв. Ваши замечания важны для нас, чтобы мы могли усовершенствовать нашу работу и качество обслуживания.
Баллы за отзыв будут начислены после модерации.
0
Пользователю Светлана Дубовик 24.08.2017 09:07 Здравствуйте, Светлана. Сезон летней площадки уже… Раскрыть продолжение
Пользователю Светлана Дубовик 24.08.2017 09:07
Здравствуйте, Светлана. Сезон летней площадки уже заканчивается, а на следующий год мы продумываем новый вариант площадки, защищенной от дождя. До этого если вдруг начинался дождь, официанты оперативно помогали гостям переместиться внутрь заведения. Спасибо Вам за независимое мнение о пирожных и в целом за конструктивный отзыв.
Начислено 5 баллов за отзыв.
5
Пользователю Аноним 05.08.2017 22:20 Здравствуйте. Официант не забыл про Ваш фрикшейк, его доделали… Раскрыть продолжение
Пользователю Аноним 05.08.2017 22:20
Здравствуйте. Официант не забыл про Ваш фрикшейк, его доделали как раз в тот момент, когда вы отменили его в чеке. Действительно, 40 минут - это дольше, чем обычное время отдачи этого блюда. Хотим принести Вам свои извинения за долгое ожидание, у нас было действительно много посетителей и заказ на спецобслуживание. Спасибо Вам за отзыв.
Начислено 5 баллов за отзыв.
5
Пользователю rerfhtre Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем… Раскрыть продолжение
Пользователю rerfhtre
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем заведении. К сожалению, мы не считаем, что 50-55 минут ожидания горячих свежеприготовленных блюд превышает какие-либо нормы, это среднее для ресторанов время. Индейка из зеленого салата, который принесли через полчаса, а также котлеты с булочками для бургеров прямо перед подачей специально жарились на гриле. Овощи и зелень из блюд мы нарезаем тоже непосредственно при готовке, чтобы они не потеряли свою сочность и аромат. В рецептуре приготовления финнского пирога и шоколадного чизкейка, которые были вам поданы, наша проверка не выявила никаких недостатков. Финский пирог - это песочное тесто и запеченная начинка по традиционному финскому рецепту ( слой ягод, сметаны и сахарной пудры, без варенья). Рецепт шоколадно-бананового чизкейка также предусматривает более сухое тесто внизу и более влажное - вверху (с банановой мякотью).
Хотим принести свои извинения за синнабон. Полностью признаем свою ошибку. Булочка была свежей, но из-за того, что блюдо новое, технология производства не наладилась, и именно эта партия синнабонов запеклась неправильно. Мы вовремя не заметили, что партия неудачная. Если бы Вы попросили, официант обязательно не учитывал бы его стоимость в Вашем чеке. Еще раз приносим извинения за неудобства. Мы хотим исправить ошибку: предлагаем бесплатно доставить вам синнабоны такими, какими они должны быть, мягкими и теплыми. Свяжитесь с нами, если готовы принять наше предложение (по номеру +37529 254 04 54). Заранее благодарим за понимание.
Начислено 5 баллов за отзыв.
5
