08.03.21 в 14:09 сделали заказ на доставку к 18:00 на улицу Могилевскую и остались ужасно недовольны… Раскрыть продолжение
08.03.21 в 14:09 сделали заказ на доставку к 18:00 на улицу Могилевскую и остались ужасно недовольны сервисом!
Менеджер предупредила нас, что доставка будет с 18:00-21:00. Мы конечно ожидали, что скорее всего ровно к 18:00 нам пирог не привезут, всё же праздник, но его привезли в 20:55 !!! и ужасно холодным!!! он явно катался несколько часов с курьером!
Мне очень хотелось съесть вкусный теплый пирог, с хрустящей корочкой и мой праздник как вашего клиента был испорчен!
Со стороны пекарни оправдания могут быть разными, но заказ мы сделали в 14:00, а получили только через 7 часов!!! Если у вас была сверхзагрузка - нужно было предупредить сразу, тогда и мы остались бы довольны и у вас не было бы негативно настроенных клиентов!
Начислено 5 баллов за отзыв.