Войти
id322815
Новичок
Какая наглая ЛОЖЬ! Я не просила аннулировать счёт! Убрали квас за 50 копеек? Серьёзно??)) А я вещи… Раскрыть продолжение
Какая наглая ЛОЖЬ! Я не просила аннулировать счёт! Убрали квас за 50 копеек? Серьёзно??)) А я вещи выбросила, которые стоят в разы дороже! Администратор подошла только после того, как мы попросили. Не сама!!! Вы предпочли закрыть на это глаза! Кроме стажёра всем было все равно! Да, я ожидала будет вероятно скидка (как это делается в заведениях которые уважают себя и клиентов). Мы оплатили бы в любом случае, хотелось просто хоть какого внимания с вашей стороны. Повторю в очередной раз: дело не в деньгах и не в скидках! Дело в отношении к клиентам! Я читала о вас отзывы на разных сайтах, мой негативный - далеко не первый. Вместо того чтобы ссориться с клиентами начтите расти и развиваться!
Начислено 5 баллов за отзыв.
1
По поводу пролитого кваса. Меня возмутил не инцидент, не девушка-стажёр, это жизненная ситуация и с… Раскрыть продолжение
По поводу пролитого кваса. Меня возмутил не инцидент, не девушка-стажёр, это жизненная ситуация и с каждым может случиться. Меня удивляет ваша политика в кафе, я чувствовала что вам плевать (не стажеру, а администрации) - это было самое неприятное. Да все были в курсе и администратор ваша тоже. Вы же не можете даже подойти, поговорить с клиентом, как-то сгладить ситуацию, чтобы не смотря ни на что у клиента остались хоть какие положительные впечатления. Я как клиент привыкла к вниманию и вежливому отношению, а как человек работающий с людьми сама поступаю так же. Если ваш город небольшой и конкуренция маленькая, это не повод так халатно относиться к работе и к клиентам. В этих недоработках виновата администрация а не стажёр. Перекладывая вину на простых работников и увольняя их вы ещё раз показываете свой неуровень.
Начислено 5 баллов за отзыв.
3
Официантка разбила стакан и вылила 0,5 кваса на меня. Я вся была мокрая, вещи испорчены, порезала… Раскрыть продолжение
Официантка разбила стакан и вылила 0,5 кваса на меня. Я вся была мокрая, вещи испорчены, порезала руку о стекло. Официантка конечно извинилась и больше не появлялась. Администратор даже не подошла. Накосячили и им все равно. Вещи и настроение испортили, а деньги за заказ взяли. Я в шоке от такого отношения к клиентам, очень! очень! низкий уровень работников, и заведения. Не серьёзно!
Начислено 5 баллов за отзыв.
2
