Минск
Сообщить о проблеме
+375 (29) 555-05-05
Заказать доставку
Войти
Новичок
id269027 из кафе Гагарин
04.10.2019
Решили посетить данное кафе в период гастрофеста. Позвонили, забронировали столик на завтра (с… Раскрыть продолжение Решили посетить данное кафе в период гастрофеста. Позвонили, забронировали столик на завтра (с условием что мы освободим его к 20.00, потому что много заказов), решили сделать сразу заказ на 18.00, чтоб не ждать целый час, девушка по телефону, ответила, что необходимо сделать предоплату в то же день. Хорошо, без проблем!!! На след. день в обеденный перерыв пошла сделать предоплату, однако девушка на ресепшене сказала, что предоплату делать не нужно, мы вас так оформим. Записала в журнале чтоб сет принесли в 18.00-18.10. В итоге пришли в кафе в 17.50 в 18.20 сет так и не принесли, когда начала вопрос почему не приносят сет, оказалось, что вы не сделали предоплату. КАК ТАК????? ИЗВИНИТЕ, но у вас должно быть все согласовано и один подход в администрации ко всему. СЕТ принесли только в 18.45 и вы считаете это нормально! Пожалела, не потребовала книгу жалоб, хотя может быть и нужно было, чтоб с другими такого не происходило.
Начислено 5 баллов за отзыв.
3