Войти
id195982
Новичок
Ужасный персонал!! Предварительно забронировали стол на 12 человек, приехали к назначенному времени… Раскрыть продолжение
Ужасный персонал!! Предварительно забронировали стол на 12 человек, приехали к назначенному времени, официант увидел что мы пришли, не соизволил поздороваться даже, но да ладно, решила подойду сама и сообщу, что мы звонили бронировали стол у вас, на что поступил ответ недовольным тоном « ну я так и понял уже!!»
Думаю, ладно, раньше времени не буду портить настроение себе и другим.
Приходим за наше место, а там может сесть ну максимум человек 6!! На что мы спрашиваем у официанта, что будем с этим делать? Если у вас места нет на 12 персон, зачем подтверждать бронирование?? Парни, которые были с нами, взяли всём свои руки и просто сами взяли и сдвинули столы и стулья в одно место, чтобы мы могли сесть все вместе!
Официант был максимально не доброжелателен и был с очень недовольным лицом, он был явно не рад, что в заведение пришли люди, то есть мы! К слову, в заведении, кроме нас, никого не было, только позже пришли за один стол пару девушек!
Официант Совершенно не разбирается в меню, не смог ответить ни на один вопрос который мы задавали по меню. По итогу мы решили Самостоятельно принять решение о заказе. Большинство заказала горячие но конкретно я заказала только коктейль и мороженое. Мороженое я ждала около часа когда все остальные ели в то время горячее, на мой вопрос когда будет моя мороженое, он с недовольным лицом сообщил что сначала подается горячее а потом мороженое, на что я ему ответила я ведь не заказывала горячее,я заказала только мороженое почему я должна ждать практически его час. В это время мой друг ел Бургер который заказал, когда он укусил кусок,потянулся очень длинный волос который оказался в самом бургере. Официант подошел не извинился сказал «сейчас поменяем Бургер» в это же время мы у него спросили через сколько же будет времени моё мороженое, На что он мне ответил мороженое будет через минут 15. Проходит 15 минут мой муж пошёл выяснять будет ли моё мороженое и через сколько конкретно времени. Подходит в зал, а в зале совершенно никого не было по итогу он решил зайти в дверь где находится кухня, И наблюдает картину: сидит за столом официант и есть тот самый бургера в котором оказался волос и в это же время какой-то человек оттуда ему соизволила орать «ожидайте своей очереди» на что мой муж вышел взял уже книгу жалоб написал все что он думает об этом заведении по итогу от мороженого и отказалась потому что не было совершенно никакого настроения больше там находиться, попросили счёт и ушли. единственное что нам понравилось это были вкусные коктейли. бургеры ужасные, отношение персонала ужасное. Данные вопросы решаемы очень быстро когда персонал находит подход к людям, не грубит, не хамит просто улыбается или хотя бы извиняется, которой может по здороваться и улыбнуться-тогда все вопросы решались гораздо быстрее, чем возможно это. поэтому просим администрацию более чательно выбирать себе персонал, а не людей которые не любят свою работу, не любит контактировать с людьми, которые хамят, грубят не улыбаются, встречают с таким лицом как будто бы к ним пришли домой гости и причём без приглашения.
Так же, в дополнении всего этого, нам принесли счёт, где было пересчитано больше, чем надо было!)
В ваше заведение мы больше не приедем-это точно!) Рекомендовать так же не будем!смените персонал.ставим оценку заведения 1 из 10. И то, 1 это только за хорошие коктейли, спасибо бармену!) Были у вас в воскресенье 24.07.2022. Посмотрите кто в этот день работал в смене. Всего доброго)
Начислено 5 баллов за отзыв.
2
